お手数をおかけしますが、以下の内容をご確認ください。
- 1. 「TLS」の設定確認
電子証明書を動作させるためには、「TLS」の有効設定が必要です。ブラウザの設定を
ご確認ください。
- Internet Explorerを起動し、メニューバーより〔ツール〕→〔インターネツトオプション〕をクリックします。
- 〔詳細設定〕タブをクリックし、「セキュリティ」項目内の「TLS1.0を使用する」、「TLS1.1の使用」、
「TLS1.2の使用」のチェックボックスがオンになっているかを確認します。
また、「SSL 2.0を使用する」「SSL 3.0を使用する」にチェックがある場合は外してください。
- オフになっている場合には、オンにして〔OK〕をクリックします。
- ブラウザを閉じ、再度クライアント認証サイトに接続します。
操作について、詳しくはコチラ
2. 接続操作の確認
全てのブラウザを一旦閉じ、開き直してください。
3.Win10をご利用のお客さま
電子証明選択ダイアログが当行ホームページの後ろ側で表示されていることがあります。
一旦、当行ホームページを最小化し、電子証明書選択ダイアログが表示されているかを
ご確認ください。
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