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No.256 日付:2015-03-16 09:00:00 
タイトル
電子証明書選択ダイアログが表示されない 
ご質問
電子証明書選択ダイアログが表示されません。原因を教えてください。
カテゴリー
法人のお客さま【みなとビジネスWeb】 ~国内のお取引~ > 電子証明書

その回答

お答え

お手数をおかけしますが、以下の内容をご確認ください。

1. 「TLS」の設定確認

  電子証明書を動作させるためには、「TLS」の有効設定が必要です。ブラウザの設定を
  ご確認ください。
  1. Internet Explorerを起動し、メニューバーより〔ツール〕→〔インターネツトオプション〕をクリックします。
  2. 〔詳細設定〕タブをクリックし、「セキュリティ」項目内の「TLS1.0を使用する」、「TLS1.1の使用」、 「TLS1.2の使用」のチェックボックスがオンになっているかを確認します。 また、「SSL 2.0を使用する」「SSL 3.0を使用する」にチェックがある場合は外してください。
  3. オフになっている場合には、オンにして〔OK〕をクリックします。
  4. ブラウザを閉じ、再度クライアント認証サイトに接続します。

  操作について、詳しくはコチラ

2. 接続操作の確認

  全てのブラウザを一旦閉じ、開き直してください。

3.Win10をご利用のお客さま

  電子証明選択ダイアログが当行ホームページの後ろ側で表示されていることがあります。
  一旦、当行ホームページを最小化し、電子証明書選択ダイアログが表示されているかを
  ご確認ください。

 
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