フリーダイヤルまたはお取引店に、すぐにご連絡をお願いします。
お届け印でのお引き出しをすぐに停止させていただきます。
その後、書面でお客さまに喪失内容をご確認いただいたうえで、お届け印を変更させていただきます。
※盗難の場合は、お客さまより警察に、盗難の届出をしてください。

お手続きの流れ

1.電話連絡

フリーダイヤル(電話番号:0120-3710-99)またはお取引店にご連絡ください。すぐにお届け印によるお引き出しを停止いたします。

2.ご本人さまへ喪失内容確認のご案内を郵送

必要事項を記入、新印章を押印し、新印章とお通帳、運転免許証等のご本人さまを確認させていただける書類をご持参のうえ、ご来店ください。
(ご本人さまが運転免許証やパスポート（所持人さまの住所記入欄がない場合は、住所が確認できる他の本人確認書類が必要となります）等顔写真付き本人確認書類と新印章をご持参のうえ、ご来店いただきました場合は、「喪失内容確認のご案内」の郵送手続きを省略させていただき、即日新印章に変更させていただきます。)

3.お届け印の変更

「ご案内」と新印章とお通帳、ご本人さま確認書類をご持参のうえ、ご来店いただいた際、新印章に変更させていただきます。

※

お届け印変更までに旧お届け印が見つかった場合は、再度書面でのお届けをいただいたのち、これまでのお届け印をご使用いただけます。

※

お届け印変更については、手数料はかかりません。

※

ご融資の届出印を喪失された場合は、お取引店にご連絡ください。