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No.90 日付:2015-05-20 09:00:00 
タイトル
ログイン情報を全て忘れた 
ご質問
ユーザネームやログインパスワード・取引パスワードなど全て忘れてしまいました
カテゴリー
個人のお客さま【みなとダイレクトバンキング】 > ユーザネーム/ログインパスワード/取引パスワード
各種お手続 > ログインID・パスワード等

その回答

お答え

以下の手順でパスワード再設定・ユーザネーム照会の操作を行ってください。
(ダイレクトバンキングのご利用開始まで1週間から10日ほどかかります。)

STEP 1  パスワード再設定は<こちら>からパスワード再設定の申込を行い、
      仮ログインパスワードを入力します。
      ※この際に入力した仮ログインパスワードは下記STEP 3の
       ログイン時に必要となりますので失念しないようにして下さい。
      ※1週間から10日ほどで仮取引パスワードを記載した書面を、
       登録住所宛に送付いたします。

STEP 2  仮取引パスワード到着後、ユーザネーム照会の操作を行うことで
      お客さまのユーザーネームが確認できます。
      ユーザーネーム照会は<こちら>

STEP 3  確認したユーザネームとSTEP 1で作成した仮ログインパスワード
      でログインしてください。

STEP 4  画面の指示に従い、各パスワードを変更してください。

 

 

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