以下の点を再度ご確認ください。

1.OS、ブラウザ環境の確認

サポートされているＯＳ、ブラウザを再度ご確認ください。詳細は「ご利用環境」をご覧ください。

2.ブラウザの再起動

全てのブラウザを一旦閉じ、再度電子証明書を発行してみてください。

上記をご確認いただいてもエラーになる場合、電子証明書が発行済と判断されていることがあります。この場合は、一旦電子証明書の失効手続を行った後に再発行を行う必要がありますので、お取引店またはビジネスWebヘルプデスク（フリーダイヤル：0120-45-5072）までお問い合わせください。