以下の点をご確認ください。

1.電子証明書の有効期間の確認

電子証明書には、有効期間があります。期限が切れると電子証明書は使用できなくなります。電子証明書の有効期間をご確認ください。

2.電子証明書の状態の確認

電子証明書が破損していないかをご確認ください。この場合、電子証明書の失効を行い、再取得していただく必要があります。

3.OSのログインユーザーの確認

OSへログインした際のユーザーが、電子証明書を取得時のユーザーと同じでなければ、その電子証明書を使用できません。異なるユーザーでログインしている場合には、電子証明書取得時のユーザーでログインし直してください。