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No.305 日付:2011-06-30 12:04:00 
タイトル
外為WEBのパスワードについて(ロックアウト) 
ご質問
ログインパスワードを間違えた場合や忘れてしまった場合はどうしたらいいですか。
カテゴリー
法人のお客さま【みなと外国為替WEB】 ~外国為替のお取引~ > ログインID・パスワード等
各種お手続 > ログインID・パスワード等

その回答

お答え

ログインパスワードを所定回数以上連続で誤って入力すると、セキュリティ保護のため、そのログインIDは利用できなくなります。

ログインIDが利用できなくなった場合、またパスワードを忘れてしまった場合は、次のお手続をお願いいたします。

  1. ログインされた方が管理者の場合
    当行にてパスワードを初期化させていただきますので、お手数ですが、当行所定の依頼書に必要事項を記入のうえ、お取引店まで届出してください。

  2. ログインされた方が一般ユーザーの場合
    管理者の方に連絡し、管理者の方が当該一般ユーザーのパスワードの初期化または強制変更を行ってください。
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