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よくある質問

No.469 日付:2015-08-13 09:00:00 
タイトル
至急ログインパスワードを変更したい 
ご質問
緊急時※にパスワード(ログインパスワード或は取引パスワード)を変更したいが、どうしたらいいですか。 ※お手元で管理いただいているパスワードが詐取・盗取された懸念がある場合
カテゴリー
個人のお客さま【みなとダイレクトバンキング】 > ユーザネーム/ログインパスワード/取引パスワード
各種お手続 > ログインID・パスワード等

その回答

お答え

パスワード再設定の画面より、
新たに決めていただく仮のパスワードを入力いただくことで、
これまでお使いいただいていたパスワードを上書きし、無効化いたします。

再設定の対象となるパスワードは以下の2種類となります。
 1、ログインパスワード+取引パスワード
 2、取引パスワードのみ

再設定手続きをご依頼いただいた時点で、
これまでお使いいただいていたパスワードは無効化され、
ご利用いただけなくなります。

 ※普段ご利用されているPCがウィルス感染等のご心配がある場合は
  他のPCにてご変更をお願いいたします。

パスワードを再設定いただくには、
みなとダイレクトバンキングをご契約いただいている普通預金・当座預金の
キャッシュカード
をお手元にご用意願います。

お取引いただいている店番・口座番号・口座名義・キャッシュカード暗証番号により
ご本人確認を行い、①インターネットバンキング⇒②パスワード再発行を選択いただき、
再設定の対象となるパスワードを選択してください。

1、ログインパスワード+取引パスワードを再設定した場合
  ログインパスワードを再設定いただきますと、安全性確保の観点より、
 
取引パスワードも自動的に無効化し、お取引メニュー(振込・振替や定期預金、
  投資信託等)のご利用を一時的に停止いたします。

 画面より、「仮のログインパスワード」をご自身でお決めいただきます。
 「仮のログインパスワード」でログインを再開します。
 今後お使いになる「ログインパスワード」へ上書きしていただきます。
 変更完了後、残高照会や明細照会等のメニューは継続してご利用いただけます。

 取引パスワードにつきましては、「仮の取引パスワード」が印字された 
 『ご利用情報のお知らせ』がお届けのご住所へ簡易書留(転送不要)にて
 1週間前後で郵送
されます。

 到着しましたら、ログインいただき、書面記載の「仮の取引パスワードから、
 
今後お使いになる「取引パスワード」へのご変更が必要となります。
 「取引パスワード」の変更登録が完了しますと、お取引メニューは
 ご利用いただけるようになります。


2、取引パスワードのみを再設定した場合
  「仮の取引パスワード」が印字された『ご利用情報のお知らせ』
  お届けのご住所へ簡易書留(転送不要)にて1週間前後で郵送されます。

  到着しましたら、ログインいただき、書面記載の「仮の取引パスワードから、
 今後お使いになる「取引パスワード」へのご変更が必要
となります。
  「取引パスワード」の変更登録が完了しますと、お取引メニューは
  ご利用いただけるようになります。

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